Klantacceptatiebeleid

Voor wie Bitvavo bedoeld is en welke gegevens Bitvavo dient te verifiëren.

face

Klantacceptatiebeleid Bitvavo

Voor welke gebruikers en welke handelingen Bitvavo bedoeld is.

Bitvavo hanteert een specifiek klantacceptatiebeleid. Digitale valuta kennen vele mogelijkheden, echter zijn er ook enkele risico's verbonden aan het kopen, verkopen en verzenden van digitale valuta. Het voorkomen van misbruik en fraude is het voornaamste doel van het klantacceptatiebeleid van Bitvavo. Op deze pagina kunt u vinden waarom wij het klantacceptatiebeleid in de huidige vorm hebben opgesteld en wat dit voor u betekent.

Voor wie

Om het verificatieproces eenvoudig te houden en Bitvavo toegankelijk te houden dient u als gebruiker aan enkele eisen te voldoen:

  • done U komt uit de Europese Unie;
  • done U handelt als particulier;
  • done U bent 18 jaar of ouder en handelingsbekwaam;
  • done U staat niet op een sanctielijst.

Welke handelingen

Het doel van Bitvavo is het toegankelijk maken van digitale valuta voor iedereen. Om risico's voor beginnende gebruikers te beperken biedt Bitvavo de volgende diensten niet aan:

  • clear Hefboom/margin trading;
  • clear Initial coin offerings (ICO's);
  • clear Nieuwe, onbekende digitale valuta ontstaan uit hard forks;
  • clear Opties en CFD's.

Limieten

Wij proberen handelen zo toegankelijk mogelijk te maken. Echter, wij hanteren enkele limieten om misbruik te voorkomen en aan de wettelijke vereisten te voldoen:

  • keyboard_arrow_right Bankrekeningverificatie voor euro-overboekingen;
  • keyboard_arrow_right Telefoonverificatie voor opnemen/storten digitale valuta;
  • keyboard_arrow_right Emailverificatie voor aanmaken account;
  • keyboard_arrow_right Identiteitsverificatie voor opnemen/storten digitale valuta.

Verificatiehandleiding

Hoe wij uw gegevens zo snel mogelijk verifiëren

Het klantacceptatiebeleid van Bitvavo heeft als gevolg dat u enkele gegevens dient te verifiëren. Door de onderstaande verificatiehandleidingen te volgen kunt u direct aan de slag met het gebruiken van digitale valuta.

Een account aanmaken

Om digitale valuta te kopen dient u een account aan te maken bij Bitvavo. Een account aanmaken is gratis en duurt slechts enkele momenten. U dient de volgende stappen te volgen:

  1. Vul uw wettelijke voor- en achternaam in;
  2. Vul uw emailadres in;
  3. Stel een wachtwoord in;
  4. Selecteer uw nationaliteit;
  5. Ga akkoord met de algemene voorwaarden;
  6. Bevestig uw emailadres.

Telefoonnummer

Om digitale valuta te storten en op te nemen naar of vanaf een extern adres dient u onder andere uw telefoonnummer te bevestigen. Dit werkt als volgt:

  1. U logt in op uw Bitvavo account;
  2. U navigeert naar de pagina “Mijn Account”;
  3. Druk op de blauwe knop “Telefoon verifiëren”;
  4. Vul uw telefoonnummer in;
  5. U ontvangt een SMS met daarin een code van Bitvavo;
  6. Vul deze code in op uw Bitvavo account.

Bankrekening

Uw bankrekening wordt automatisch gekeurd zodra Stichting Bitvavo Payments bedragen van u heeft ontvangen. Uw bankrekening dient aan enkele eisen te voldoen:

  • done U beschikt over een IBAN bankrekening uit de Europese Unie;
  • done De tenaamstelling van uw bankrekening komt overeen met uw Bitvavo naam;
  • done U maakt gebruik van een persoonlijke bankrekening;
  • done Uw bankrekening wordt niet reeds gebruikt door een andere gebruiker;
  • done Het gestorte bedrag is kleiner dan uw handelslimiet.

Indien uw bankrekening is afgewezen wordt het door u gestorte bedrag automatisch teruggestort. Dit duurt meestal één tot drie werkdagen.

Identiteitsdocument

Wanneer u digitale valuta wil storten of opnemen dient u uw identiteitsbewijs te verifiëren. Zorg ervoor dat de documenten die u indient:

  • done Van hoge kwaliteit zijn;
  • done In kleur zijn;
  • done In zijn geheel worden geüpload;
  • done Geheel zichtbaar zijn, zonder ontbrekende hoeken;
  • done Niet verlopen zijn.

U dient uw burgerservicenummer af te schermen, deze hebben wij namelijk niet nodig. U mag indien gewenst een watermerk toevoegen.

Over Ons

  • Herengracht 450
  • 1017 CA Amsterdam
  • support@bitvavo.com
  • KvK: 68743424